【海外でツアーガイド】17年働いて感じたメリットや大変だったことは？

日本では一般的に「添乗員」や「ツアーコンダクター」と呼ばれる観光ガイド業。

海外では「ツアーガイド」や「ジャパニーズ・スピーキング・ガイド」と呼ばれることが多い職業です。

 

まで、日本から観光に来られたお客様に最高のときを過ごし、すてきな思い出を作っていただくお手伝いをする夢のある仕事。

この記事では、海外ツアーガイドの仕事の感想を実体験からご紹介します。

海外のツアーガイドとして働いて大変だった5つのこと

バックグラウンドとして、私はニュージーランドの南島、次のような場所でガイドをしてきました😊

 

クイーンズタウンやダニーデンはこのような記事で紹介しています。

それでは、まずツアーガイドで大変だなと思う、次の5つのことからご紹介しますね！

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現地の人と英語で対応する必要がある

最初に大変だったのは、ツアーに関わる現地の人との英語でのコミュニケーションです。

観光ガイドは、次のような方としっかり連絡し合う必要があります。

ミスコミュニケーションがあるとツアーが円滑にいかなかったり、トラブルのもとにもなりかねません。

ですので、日本語ガイドでも基本的な英語の会話はできたほうが断然行程がスムーズです。

国によってはアクセントやスラングが理解しにくいときがあるので、わからなかったときは必ず聞き直すことが大切ですよ。

がとてもていねいな聞き方です。

また次のようなフレーズも使えます。

また電話でレストランに前もって注文するということもあるので、電話での基本的な会話も知っておくと安心！

そして笑顔を忘れず関わる人と良好な人間関係を築くことも、仕事を楽しくスムーズにできる秘訣です。

英語は今後もずっと使える一生のスキルなので、仕事きっかけにどんどん覚えていきましょう。

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季節により仕事の量に差がある

海外の観光ガイドは年間を通していつでも仕事があるわけでなく、季節によって収入が変動する不安定な職業です。

ニュージーランドの場合、観光シーズンは夏。

日本とは季節が逆なので、だいたい11月〜3月が忙しい時期です。

繁忙期は毎日のように仕事が入り、うれしい悲鳴！

でも、ゴールデンウィークが終わるとバタッと仕事が減ってしまいます。

仕事がほとんどない時期、ツアーガイドの仲間には次のようにフレキシブルに移動している人も。

ガイドの仕事がひまな時期に何をするかについて、情報を得たり、前もって考えておくと安心ですよ。

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とにかく朝が早い！

ツアーガイドの朝はとても早く、シーズン中は4時〜5時に起床の日が続くこともあります。

特に次のような仕事は出発時間が早朝なので、朝が苦手な人にはきついかもしれません😭

ガイドの仕事は朝型の人にはおすすめできますが、繁忙期は体力的にも結構ハードワーク。

とはいうものの、朝早く起きると今まで知らなかった美しい景色をみられたり、健康的になれるなど、メリットもたくさんありますよ。

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大勢の人前で話すことに慣れる必要がある

仕事に応募したときは気にしていなかったけど、いざガイドをしてあせったこと。

それは、次のような場所で30人〜100人など大勢の前でマイクを握り話すことです。

実際私の働いていた会社では、

とほかの仕事に移った人もいました。

覚えたことをわかりやすく、表情豊かに、はっきりお伝えすることが求められます。

私は最初大阪弁がはしばしに出てしまい、関西以外の人に変な顔をされたこともありました。

ただ最初はドキドキしますが慣れたら楽しんで話せるようになるので、1回目を乗り越えれば大丈夫です。

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観光地の知識や魅力を伝えるため勉強が必要

ツアーガイドはたくさん覚えることがある点も大変です。

ずっと住んでいる場所ならまだいいですが、初めての土地でガイドになったら、いちからすべて勉強することに。

ニュージーランドでは、ツアーガイドになるための特別な資格は必要ありません。

会社によってやり方が違うと思いますが、私はガイドとしてひとりデビューするまでに次のようなステップがありました。

 

覚えるのが苦じゃない、興味を持っていろいろ調べるのが好き、という人にはぴったりの仕事です。

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海外のツアーガイドの仕事をしてよかった5つのポイント

では次に、観光ガイドをしてよかったことを5つにまとめました。

本当はもっとあるんですが、厳選しています！

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いろんな人と関わり英語が上達する

ツアーガイドをすると生活で使える生の英語がどんどん上達します。

あいさつから始まり、待ち時間やランチタイムなどに生活のことや世間話をしているうちにどんどん仲良くなれます。

また英語圏以外の観光ガイドとのやり取りに慣れている人が多く、ゆっくり話したり、なまりのある英語を理解してくれたりします。

ですので、恥ずかしがらずたくさん会話をすれば、英語スキルをアップさせるのにぴったりの仕事。

一見ツアーガイドは日本語ばかり話す職業と思われがちですが、英語ができればできるほど円滑で楽しく仕事ができます。

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観光されたお客さんの喜ぶ顔がみられる

観光ガイドは充実感と満足感が得られる仕事！

お客さんは、あなたの解説で観光名所について詳しくなれたり、魅力がわかったりと本当に喜んでくださいます。

お別れするときに、「ありがとう、楽しかったです」といわれると、

ガイドやっててよかった〜。

と心の底から思えるものです。

そして少人数の場合は、意気投合して仲良くなることも。

一方で、お客さんと話題が続かなくて困る…という場合もあります。

そんなときは、次のような方法やテクニックがおすすめです。

盛り上がったり、楽しくなったり、ためになる話題をたくさん頭の引き出しに入れておきましょう。

私が感じる観光ガイドの最大のだいご味は、お客様に喜んでもらえることです。

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将来の仕事に活かせる貴重な経験になる

海外でのガイドの経験は、これからの人生に大変役立ちます。

というのは、たとえば次のようなスキルがしっかり身につくからです。

さまざまな仕事に使えるスキルと、よい人間関係を築く方法も学べるすばらしい職業だと思います。

ガイドはお客さんの観光中の安全を守り、旅行の思い出作りのお手伝いをするのが最大の仕事です。

しかし忘れてならないのが、添乗員さんとよい関係を持つこと。

変更やトラブルがあるときはまず添乗員さんに相談し、許可を得ることが大切です。

添乗員さんは、現地ガイドの対応や働きを会社にレポートされることもあります。

ですので、ひとりよがりなガイドは仕事が減ってしまうこともあるんですよ。

ガイドの解説や観光名所での手続きなどはできて当然。

その上でお客さんや添乗員さんにしっかり気を使えるようになり、はじめて一人前と認められるでしょう。

ツアーガイドの仕事もなかなか奥が深いんです😊

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ツアーやアクティビティがお得に楽しめる

ツアーやアクティビティを安く、ときには無料で体験できるのがガイドのうれしい特典。

ツアーやアクティビティ会社は、観光ガイドに実際体験して魅力を知ってもらい、お客さんに紹介、予約をしてもらうことを望んでいます。

そのため、ガイド会社を通じてツアーに招待されたり、割引価格で参加できる場合があるんです。

これをニュージーランドでは「ファミール」と呼びます。

パンフレットで読むだけより実際に体験したほうが魅力をリアルにお伝えできるので、どんどん活用してみてください。

またお土産屋さんから新商品のサンプルをもらうこともあります。

あなたが使ってよい商品と思ったら、お客さんにもおすすめしてみましょう。

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収入になりガイド業の幅を広げられる

日本ではできない体験や、ガイドブックにのっている風光明媚な場所を楽しみながら収入が得られるのも大きなメリットです。

NZではツアー1本ごとのガイド料金が決まっているのが一般的。

経験を積んでいくと、次のようなことが可能になってきますよ。

ガイドは私の天職！と思える人はどんどん可能性を広げ、収入も増やしていけるお仕事です。

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海外でツアーガイドとして働くメリットと大変なことのまとめ

この記事では、私がニュージーランドで17年ツアーガイドをして感じた、以下10個のことをまとめました。

私は最初ワーキングホリデー制度を利用し、観光ガイドの仕事をしました。

日本では決して得られない貴重な経験ができ、英語の上達にもとても役立ちます。

ですので、

と考えているなら、自信を持っておすすめする職業です😊

海外に住んでみたい！と思っている人は、こちらの記事も参考にしてください。